Términos de Servicio

Términos de Servicio

Estos Términos regulan el uso del sitio web de A2L Studio y la contratación de nuestros servicios de contabilidad, desarrollo web, UI/UX y marketing. Al contratar o usar el sitio, aceptas estas condiciones.

1) Servicios y alcance

• Contabilidad/tributario: registro, orden y reportes según el plan contratado, con base en información entregada por el cliente.
• Desarrollo web: diseño y/o implementación (sitio/landing), ajustes acordados, publicación en hosting del cliente o gestionado.
• UI/UX: investigación, diseño de interfaces, prototipos, guías y soporte de implementación según alcance.
• Marketing: estrategia, campañas, contenidos y optimización según plan y canales acordados.

El alcance exacto (entregables, plazos, revisiones y costos) se define en una propuesta/cotización o contrato específico.

2) Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz, completa y oportuna (especialmente para contabilidad/tributario).
• Proveer accesos necesarios (hosting, dominios, cuentas publicitarias) cuando corresponda.
• Revisar y aprobar entregables dentro de plazos razonables para no afectar cronogramas.

3) Pagos, facturación y continuidad

Los servicios pueden ser mensuales o por proyecto. Las condiciones de pago se indican en la propuesta. En caso de atraso, A2L puede pausar servicios hasta regularización.

4) Propiedad intelectual

Salvo acuerdo distinto: (a) el cliente conserva propiedad sobre sus marcas, contenidos y datos; (b) A2L conserva herramientas, plantillas y know-how preexistente; (c) los entregables finales quedan licenciados o cedidos al cliente según contrato y pago completo.

5) Confidencialidad y datos

Trataremos información del cliente como confidencial, especialmente datos contables/tributarios. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

6) Limitaciones y garantías

• Contabilidad: trabajamos con base en información entregada por el cliente. Observaciones de terceros (p. ej., SII) pueden requerir antecedentes adicionales.
• Marketing: no se garantizan resultados específicos (ventas, leads) porque dependen de mercado, oferta, presupuesto, creatividad y otros factores.
• Web: podemos recomendar buenas prácticas, pero el desempeño final depende también de hosting, integraciones y terceros.

7) Responsabilidad

En la medida permitida por la ley chilena, A2L no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas, fallas de terceros (proveedores, plataformas) o por el uso indebido del servicio. La responsabilidad, si aplica, se limita al monto pagado por el servicio en el período inmediatamente anterior al evento, salvo que la ley disponga lo contrario.

8) Cumplimiento legal en Chile

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cuando aplique, se consideran normas de protección al consumidor y reglas contractuales generales. Para cualquier conflicto, las partes procurarán solución amistosa y, de no ser posible, se someterán a los tribunales competentes.

9) Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página.